{"id":33625,"date":"2025-10-21T10:10:02","date_gmt":"2025-10-21T15:10:02","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.shuttlecomm.com\/?page_id=33625"},"modified":"2026-04-10T11:21:08","modified_gmt":"2026-04-10T16:21:08","slug":"preguntas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.shuttlecomm.com\/es\/preguntas\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\r\n

\r\n <\/span> Lea m\u00e1s sobre nuestros servicios<\/span>\r\n <\/h4>\r\n

\r\n Encuentre aqu\u00ed todo sobre Reservaciones en Linea de Transportacion <\/h2>\r\n

Si est\u00e1 buscando un buen lugar para realizar su pr\u00f3ximo movimiento para reservar transporte privado con confianza... este es el lugar correcto.<\/p>\r\n <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\r\n
\r\n
\r\n \r\n <\/i><\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/span>\r\n
\r\n Reservaci\u00f3n en l\u00ednea<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n

Puede efectuar Reservaciones de su traslado privado desde cualquier parte del mundo 24\/365 en nuestro sitio web en el apartado de \u201cReservaciones<\/a>\u201d, siga los pasos del proceso, llene los campos requeridos y pague en linea, al final recibira una confirmacion en pantalla y un correo electronico con la informacion detallada de su itinerario de traslado garantizado.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n <\/i><\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/span>\r\n
\r\n Reservaciones a nombre de otro pasajero<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n

Se puede reservar un servicio de transportaci\u00f3n privada para el titular o alg\u00fan otro familiar\/amigo… s\u00f3lo se le solicitar\u00e1 en el punto de encuentro, el comprobante de la confirmaci\u00f3n del servicio antes de iniciar el mismo.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n <\/i><\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/span>\r\n
\r\n Pasajeros con discapacidades<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n

Es esencial que se notifique durante el proceso de la reservacion sobre cualquier situaci\u00f3n de emergencia m\u00e9dica o especial que pueda afectar a los pasajeros durante el traslado, para m\u00e1s informaci\u00f3n al respecto revise nuestra Politica de Reservaciones<\/a><\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n <\/i><\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/span>\r\n
\r\n Distancia maxima para una reservacion<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n

El sistema de reservaciones de suttlecomm.com puede cotizar y reservar el servicio sencillo o redondo siempre y cuando se encuentre dentro del rango de distancia maxima permitido desde el origen hacie el destino y donde el sitio web muestre la disponibilidad.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n <\/i><\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/span>\r\n
\r\n Tiempo estimado de los traslados<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n

En ocasiones y por cuestiones ajenas a shuttlecomm.com el tiempo del traslado podria demorar o retraserse, ya sea, para llegar al punto de encuentro o al destino seleccionado, ya que los factores de trafico, construccion, evento climatico, etc., juegan un papel importante. Para saber m\u00e1s, visite nuestras Politicas de Reservaciones<\/a><\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n <\/i><\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/span>\r\n
\r\n Tiempo maximo de espera al inicio o en traslado<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n

En caso de que el vuelo, autob\u00fas, barco o tren llegue con m\u00e1s de 45 minutos de retraso respecto a la hora confirmada en la reservacion, esta sujeto a espera o no de nuestro afiliado y esto dependera de que nos haya proporcionado previamente la informacion de sus detalles del itinerario de llegada al destino.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n <\/i><\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/span>\r\n
\r\n El punto de encuentro <\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n

En todos los casos, uno de nuestros afiliados le estar\u00e1 esperando en la terminal, hotel, estacion o direcci\u00f3n donde solicit\u00f3 el inicio del traslado con su nombre en un banner y logotipos que lo identifican. Es de suma importancia que siempre nos proporcione los detalles especificos del itinerario de viaje.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n <\/i><\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/span>\r\n
\r\n Tiempo minimo de anticipacion para reservar un traslado<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n

Debe realizarse al menos con 24 horas antes de la fecha y hora del servicio, y no mayor a un lapso de 90 dias previos de la fecha y hora del servicio, para garantizar la disponibilidad de la transportaci\u00f3n o cualquier servicio adicional.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n <\/i><\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/span>\r\n
\r\n Cargos e impuestos<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n

Todos los precios desplegados en el sitio web de shuttlecomm.com, ya sean cotizaciones o reservaciones en linea de traslados o servicios adicionales ya incluyen impuestos locales y federales.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n <\/i><\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/span>\r\n
\r\n Cargos opcionales\/extras<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n

Por el momento shuttlecomm.com s\u00f3lo cuenta con el servicio de equipaje extra, y es importante que el cliente,\u00a0 pregunte y verifique antes de reservar si el veh\u00edculo seleccionado cumple con las especificaciones y necesidades de acuerdo a las capacidades de los vehiculos desplegados en linea antes de reservar el traslado.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n <\/i><\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/span>\r\n
\r\n Datos del itinerario de la aerolinea\/vuelo etc.<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n

Importante, es registrar en la reservacion los datos del itinerario con la mayor cantidad de detalles posibles y poder esperar en el punto de encuentro ya que si nuestro afiliado decide esperar o no, dependera de la informacion previamente proporcionada por el cliente, ya que, solo hay un tiempo de espera maximo de la reservacion. Para ver m\u00e1s informacion visite nuestras Politicas de Reservaciones<\/a><\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n <\/i><\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/span>\r\n
\r\n Formas de pago aceptadas<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n

shuttlecomm.com acepta exclusivamente pagos en l\u00ednea y a trav\u00e9s de nuestra plataforma de pagos rapida y segura \u201cOpenpay\u201d by BBVA para tarjetas de Credito\/Debito nacionales e internacionales: VISA, Master Card y American Express.\u00a0<\/strong>Para conocer mas, visite nuestras Politicas de Reservaciones<\/a><\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n <\/i><\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/span>\r\n
\r\n Transacciones, moneda y tipo de cambio<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n

Todas las cotizaciones para reservar en shuttlecomm.com se muestran en d\u00f3lares americanos (USD), y todas las transacciones ser\u00e1n cobradas en pesos mexicanos (MXN). Se utilizar\u00e1 el tipo de cambio vigente al momento de realizar el pago en linea. Tomar en cuenta que las instituciones financieras usan tipo de cambio interbancario. Conozca mas en Politicas de Reservaciones<\/a>\u00a0<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n <\/i><\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/span>\r\n
\r\n Modificacion de reservaciones confirmadas<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n

Si desea modificar<\/strong> (cambiar hora, fecha o ubicaci\u00f3n de punto de encuentro\/destino) de su reservacion, y deber\u00e1 hacerlo con un plazo no menor de 24 horas de anticipacion de la fecha original de la reservacion, el cliente puede llamar al Centro de Atencion Telefonica al telefono +52 998 561 2311 o puede enviar una solicitud de modificacion por correo electr\u00f3nico a reservations@shuttlecomm.com<\/a> y considerar que podr\u00edan aplicarse actualizaciones tarifarias por modificaciones. Para m\u00e1s informaci\u00f3n visite nuestras Politicas de Reservaciones<\/a><\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n <\/i><\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/span>\r\n
\r\n Cancelacion de reservaciones<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n

Para cancelar su servicio de traslado deber\u00e1 llamar por tel\u00e9fono a nuestro Centro de Atencion Telefonica al telefono +52 998 561 2311 o bien, enviar un correo electr\u00f3nico\u00a0 a reservations@shuttlecom.com<\/a>, para verificar si su cancelaci\u00f3n ser\u00e1 considerada en tiempo o tard\u00eda. Conozca m\u00e1s en Politicas de reservaciones<\/a><\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n \r\n <\/i><\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/span>\r\n
\r\n Reembolso de pagos<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n

Dependiendo del tipo de reembolso a solicitar y para procesar la solicitud, el cliente puede llamar al Centro de Atencion Telefonica al telefono +52 998 561 2311 o puede enviar una solicitud de reembolso por correo electr\u00f3nico a customerservice@shuttlecomm.com<\/a> con la documentacion correspondiente dentro de los proximos d\u00edas h\u00e1biles previos a la fecha de la reservacion. Para m\u00e1s informaci\u00f3n visite nuestras\u00a0 Politicas de reservaciones<\/a><\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Lea m\u00e1s sobre nuestros servicios Encuentre aqu\u00ed todo sobre Reservaciones en Linea de Transportacion Si est\u00e1 buscando un buen lugar para realizar su pr\u00f3ximo movimiento para reservar transporte privado con confianza… este es el lugar correcto. Reservaci\u00f3n en l\u00ednea Puede efectuar Reservaciones de su traslado privado desde cualquier parte del mundo 24\/365 en nuestro sitio […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-33625","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.shuttlecomm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33625","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.shuttlecomm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.shuttlecomm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.shuttlecomm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.shuttlecomm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33625"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/staging.shuttlecomm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33625\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":36377,"href":"https:\/\/staging.shuttlecomm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33625\/revisions\/36377"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.shuttlecomm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33625"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}