Política de Privacidad de Iron Horse Revolution Technologies d/b/a shuttlecomm.com

Última actualización: 1 de noviembre de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Iron Horse Revolution Technologies d/b/a shuttlecomm.com (el «Sitio», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, usa nuestros servicios o realiza una reservacion en https://staging.shuttlecomm.com (el «Sitio») o se comunica con nosotros de alguna otra manera (colectivamente, los «Servicios»). A efectos de esta Política de Privacidad, «usted» y «su» se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea como cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información tal como se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y tomaremos cualquier otra medida que exija la legislación aplicable.

Cómo Recopilamos y Utilizamos su Información Personal

Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted proveniente de diversas fuentes, tal como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según la forma en que interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos detallados más adelante, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, prestar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio correspondientes y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Qué Información Personal Recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a información que le identifica, se relaciona con usted, le describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que Recopilamos Directamente de Usted

La información que usted envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Datos de contacto básicos, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información de reservaciones, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
• Información de reservaciones, incluyendo los artículos que visualiza, añade a la solicitud o agrega a su reservacion.
• Información de soporte al cliente, incluyendo la información que decida incluir en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar dicha información, pero hacerlo podría impedirle utilizar o acceder a esas funciones.

Información que Recopilamos Mediante Cookies

También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios («Datos de uso»). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies»). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, del navegador, sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relativa a su interacción con los Servicios.

Información que Obtenemos de Terceros

Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:

• Empresas que brindan apoyo a nuestro Sitio y Servicios.
• Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, datos de tarjetas de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago, cumplir con sus reservaciones y prestarle los servicios solicitados, a fin de ejecutar nuestro contrato con usted.
• Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electrónicos que le enviamos o interactúa con nuestros Servicios o publicidad, nosotros o terceros con los que colaboramos podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software (SDK), bibliotecas de terceros y cookies.

Toda la información que obtengamos de terceros se tratará conforme a esta Política de Privacidad. No somos responsables ni asumimos ninguna responsabilidad por la exactitud de la información proporcionada por terceros, ni por las políticas o prácticas de dichos terceros. Para obtener más información, consulte la sección siguiente: Sitios web y enlaces de terceros.

Cómo Utilizamos su Información Personal

• Prestación de productos y servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios a fin de ejecutar nuestro contrato con usted, incluyendo procesar sus pagos, gestionar sus reservaciones, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, reembolsos, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar reservaciones, facilitar reembolsos y permitirle publicar reseñas.
• Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones publicitarias, promocionales o de marketing por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.
• Seguridad y prevención de fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o malintencionadas. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener seguras sus credenciales de acceso. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con terceros. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.
• Comunicación con usted. Utilizamos su información personal para brindarle soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto se basa en nuestro interés legítimo de responder a sus solicitudes, prestarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.

Cookies

Al igual que muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que utilizamos relacionadas con el funcionamiento de nuestro sitio mediante shuttlecomm.com, consulte https://staging.shuttlecomm.com/es/cookies/. Utilizamos Cookies para hacer funcionar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluyendo recordar sus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). Asimismo, podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las Cookies de forma predeterminada, pero puede configurar su navegador para eliminar o rechazar Cookies mediante los controles del navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear Cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y hacer que determinadas funciones de los Servicios dejen de funcionar correctamente o dejen de estar disponibles. Además, el bloqueo de Cookies puede no impedir completamente que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo Divulgamos su Información Personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos conforme a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• A proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de reservaciones y envíos).
• Socios comerciales y de marketing, incluyendo shuttlecomm.com, para prestar servicios y publicitarle. Por ejemplo, utilizamos shuttlecomm.com para respaldar la publicidad personalizada mediante servicios de terceros. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información conforme a sus propios avisos de privacidad.
• Cuando usted nos indique, nos solicite o consienta de otro modo la divulgación de cierta información a terceros, por ejemplo, para gestionarle servicios o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
• A nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo de gestionar un negocio exitoso.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), hacer cumplir los términos de servicio aplicables, y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Durante los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible (indicadas con *) sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en las secciones «Cómo recopilamos y utilizamos su información personal» y «Cómo divulgamos su información personal»

Categoría:

• Identificadores, como datos de contacto básicos y cierta información de reservacion y cuentas.
• Información comercial, como información de reservacion, datos de reservaciones e información de soporte al cliente.
• Actividad en Internet u otra actividad en red similar, como Datos de uso.

Categorías de Destinatarios:

• Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de soporte al cliente y proveedores de análisis de datos).
• Socios comerciales y de marketing.
• Empresas afiliadas.

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible con el propósito de inferir características sobre usted.

Hemos «vendido» y «compartido» (según se definen dichos términos en la legislación aplicable) información personal durante los últimos 12 meses con fines de actividades publicitarias y de marketing, como se indica a continuación.

Categoría de Información Personal:

• Identificadores, como datos de contacto básicos y cierta información de reservaciones y cuentas.
• Información comercial, como registros de servicios reservados e información personal.
• Actividad en Internet u otra actividad en red similar, como Datos de uso.

Categorías de Destinatarios:

• Socios comerciales y de marketing.

Contenido Generado por el Usuario

Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de servicios y otro contenido generado por el usuario. Si decide enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, dicho contenido será público y accesible para cualquier persona.

No controlamos quién tendrá acceso a la información que decida compartir con terceros y no podemos garantizar que dichas partes respeten su privacidad o mantengan dicha información segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de la información que haga pública, ni de la exactitud, uso o mal uso de la información que revele o reciba de terceros.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no son afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y sus términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros sin limitación alguna respecto a su uso por parte nuestra o de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, ninguna aprobación de los contenidos de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique expresamente en los Servicios.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya proporcionado su información personal, puede contactarnos mediante los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar su eliminación.

A partir de la fecha de vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que «compartamos» o «vendamos» (según se definen dichos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 18 años.

Seguridad y Conservación de su Información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni infalible, y no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.